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PREGUNTAS FRECUENTES

 

Hay muchas ofertas y regalos especiales que incluimos como bonificaciones en nuestro programa VIP para todos nuestros jugadores. A continuación, se detalla cierta información importante con respecto a estos nuevos beneficios.

• Todos los beneficios del Paquete de Bienvenida VIP entran en vigor el día después de que se lleve a cabo el cambio de nivel.
• Las bonificaciones del Paquete de Bienvenida Platino, Prémium y Prestigio se ofrecen durante un período de 3 días.
• La bonificación de Juegos Gratis del Domingo sólo se otorga si se realizó un depósito en los 14 días anteriores.
• Las bonificaciones de Juegos Gratis del Domingo se acreditan a las cuentas de los jugadores después de iniciar sesión. ¡No requieren depósito!
• Sólo eres elegible para 1 bonificación al día. Por lo tanto, si subes de nivel durante el fin de semana, la bonificación Paquete de Bienvenida tiene prioridad sobre cualquier otra oferta, incluida nuestra promoción semanal de Juegos Gratis del Domingo.
• La Bonificación de Reembolso Mensual se basa en las ganancias de la casa en todos los juegos durante un mes calendario.
• La Bonificación de Reembolso se expide el tercer lunes del mes siguiente y cubre el mes calendario anterior.
• Contacta a tu Administrador de tu Cuenta Personal para reclamar tu reembolso mensual y para obtener más detalles de cómo mantener activa tu cuenta para poder calificar.

 

¿Quieres saber más sobre cómo puedes ascender en nuestro Programa VIP? Sigue leyendo para obtener más detalles sobre cómo se pueden canjear nuestros Puntos de Recompensa y cómo pueden beneficiar tu juego.

• La mayoría de los juegos ganan 1 punto de recompensa por cada $40 apostado en el modo Dinero Real. Para obtener más detalles, revisa nuestraPolítica de Bonificaciones.
• Puedes mejorar tu nivel VIP recolectando Puntos de Recompensa. Ascenderás automáticamente por nuestra escalera VIP a medida que juegues, pero nuestros niveles VIP Prémium y Prestigio son sólo por invitación.
• Cada nivel VIP tiene una tasa de canje única, que detalla cuántos puntos debes acumular antes de poder canjearlos por Dinero de Bonificación. Por ejemplo: VIP Bronce requiere 30 puntos para canjear $1, mientras que VIP Prestigio requiere sólo 15 puntos.
• Puedes comprobar tu estado iniciando sesión, seleccionando «Mi cuenta» en el menú y haciendo clic en «Mis recompensas».

 

• Scratch2Cash se reserva el derecho de modificar el contenido y cualquier mecanismo del Programa VIP en cualquier momento con aviso previo de 2 semanas.
• Scratch2Cash se reserva el derecho de cancelar el Programa VIP en cualquier momento con aviso previo de dos (2) semanas.
• Scratch2Cash se reserva el derecho de suspender la ganancia y/o el canje de Puntos de Recompensa en cualquier momento sin previo aviso a los jugadores.
• Cualquier incumplimiento por parte de los jugadores de los Términos y Condiciones generales de Scratch2Cash puede resultar en la pérdida de un Nivel VIP y/o de los Puntos de Recompensa acumulados y puede resultar en el cierre de la cuenta.
• Cualquier sospecha de mal uso del Programa VIP puede resultar en la pérdida de un Nivel VIP y/o de los Puntos de Recompensa acumulados y puede resultar en el cierre de la cuenta.
• Scratch2Cash mantendrá las actualizaciones de los Puntos de Recompensa y el Nivel de Recompensa siempre que sea posible; sin embargo, Scratch2Cash no se hace responsable de la pérdida de Puntos de Recompensa o retrasos en las actualizaciones debido a problemas de transmisión de datos.
• Los Términos y Condiciones generales de Scratch2Cash también se aplican al Programa VIP.
• Las decisiones de Scratch2Cash con respecto al Programa VIP serán definitivas e inapelables.
• Los Puntos de Recompensa que no se canjearon en un período de 3 meses caducarán de tu Saldo de Puntos.
• Si un jugador decide cerrar su cuenta de Scratch2Cash (o Scratch2Cash cierra su cuenta), perderá su Nivel VIP y perderá todos los Puntos de Recompensa asociados con esa cuenta.
• Este programa sólo es válido para jugadores de un número limitado de jurisdicciones.

Si tienes alguna pregunta sobre el Programa VIP, envíanos un correo electrónico a support@Scratch2Cash.com